Polityka prywatności
Polityka prywatności Festqavena
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Festqavena, z siedzibą przy ul. Floriańskiej 10, 31-019 Kraków, w związku z korzystaniem z serwisu internetowego festqavena.com oraz świadczonymi usługami organizacji wydarzeń.
Data obowiązywania: 10 września 2026
Polityka dotyczy wszystkich osób odwiedzających stronę i kontaktujących się z agencją. Dokument ma charakter informacyjny i spełnia obowiązek informacyjny wynikający z RODO.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Festqavena z siedzibą przy ul. Floriańskiej 10, 31-019 Kraków. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ale zapewnia bezpośredni kontakt w sprawach prywatności.
Dane kontaktowe
- Adres: Floriańska 10, 31-019 Kraków
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 602 835 174
Zakres zbieranych danych
Festqavena zbiera następujące kategorie danych osobowych, które są podawane dobrowolnie przez użytkowników podczas kontaktu lub rezerwacji, a także dane techniczne zbierane automatycznie podczas wizyty na stronie.
- Dane identyfikacyjne – imię i nazwisko.
- Dane kontaktowe – adres e-mail oraz numer telefonu.
- Dane dotyczące organizacji wydarzenia – data, miejsce, liczba gości oraz preferencje.
- Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny.
- Dane dotyczące korzystania z serwisu – pliki cookies i logi serwera.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach. Poniższa tabela przedstawia cele wraz z podstawami prawnymi zgodnie z RODO.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Opis |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytania i obsługa kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą. |
| Realizacja umowy o organizację wydarzenia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Wykonanie umowy, w tym przygotowanie oferty, rezerwacji i rozliczeń. |
| Wypełnienie obowiązków prawnych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych wynikających z przepisów prawa. |
| Marketing bezpośredni własnych usług | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na informowaniu o ofercie. |
| Analityka i ulepszanie strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Prawnie uzasadniony interes administratora w zakresie optymalizacji serwisu. |
W przypadku zgody marketingowej podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, co nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, którzy zobowiązani są do zachowania poufności i przetwarzania danych zgodnie z instrukcjami administratora.
- Dostawcy usług IT i hostingu – podmioty zapewniające infrastrukturę techniczną serwisu.
- Dostawcy narzędzi analitycznych – podmioty umożliwiające anonimowe statystyki odwiedzin.
- Podwykonawcy zaangażowani w organizację wydarzeń – np. catering, dekoracje, obsługa techniczna.
- Kancelarie prawne i księgowe – podmioty wspierające obsługę prawną i finansową.
- Organy publiczne – wyłącznie w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie usuwane lub anonimizowane.
- Dane kontaktowe – do czasu zakończenia korespondencji, a następnie przez 12 miesięcy.
- Dane umów – przez okres wymagany przepisami prawa, w tym 5 lat dla dokumentacji księgowej.
- Dane analityczne – maksymalnie 26 miesięcy.
- Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
Okresy przechowywania mogą ulec wydłużeniu w przypadku dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawa użytkowników
Użytkownikom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa zgodnie z art. 15–21 RODO:
- Prawo dostępu do danych – uzyskanie potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz kopii danych.
- Prawo do sprostowania – żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia – tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, gdy dane nie są już niezbędne.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – czasowe wstrzymanie przetwarzania w określonych sytuacjach.
- Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłanie ich innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem [email protected]. Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zmiany polityki i kontakt
Festqavena zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą obowiązywania. W przypadku istotnych zmian użytkownicy mogą zostać powiadomieni drogą elektroniczną, jeśli podali adres e-mail. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony.
Kontakt w sprawach prywatności
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 602 835 174